Légal

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 mai 2026

Responsable du traitement

HORIZON AI, éditeur de Traaker (coordonnées complètes dans nos mentions légales), est responsable du traitement des données personnelles collectées via la Plateforme et le site traaker.ai.

Données collectées

• Compte : nom, prénom, email professionnel, mot de passe (hashé).
• Marque suivie : URL du site, secteur, marché, pays, langue.
• Facturation : raison sociale, adresse, numéro de TVA, données de paiement (gérées par Stripe, jamais stockées chez nous).
• Usage : logs techniques d'accès à la Plateforme, métriques anonymisées de produit.

Finalités

• Fournir le service souscrit et le facturer.
• Communiquer avec le Client (support, notifications produit, mises à jour contractuelles).
• Améliorer la Plateforme via des analyses agrégées et anonymisées.
• Respecter nos obligations légales et comptables.

Base légale

Exécution du contrat (CGV) pour les données de compte et de facturation ; intérêt légitime pour les analyses produit anonymisées ; obligation légale pour la conservation comptable.

Sous-traitants

Nous utilisons les sous-traitants suivants, tous conformes au RGPD :

• Amazon Web Services — hébergement (Europe, eu-west-3).
• Stripe — traitement des paiements.
• OpenAI, Anthropic, Google, Perplexity — appels d'API uniquement pour mesurer la visibilité publique de la marque suivie.

Durée de conservation

Les données de compte sont conservées pendant la durée de l'abonnement. Après résiliation, elles sont supprimées dans un délai de 30 jours, à l'exception des données de facturation conservées 10 ans pour obligations comptables.

Données d'entraînement IA

Aucune donnée Client n'est utilisée pour entraîner des modèles IA, que ce soit par Traaker ou par nos sous-traitants. Les appels effectués aux moteurs IA pour mesurer la visibilité publique d'une marque ne contiennent aucune donnée privée du Client.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation et de portabilité sur vos données. Pour exercer ces droits : privacy@traaker.ai.

Cookies

Le site traaker.ai utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et aux préférences linguistiques (traaker-lang en localStorage). Aucun cookie publicitaire ni de suivi tiers n'est déposé.

Contact

Pour toute question relative aux données personnelles : privacy@traaker.ai.